Согласие на обработку персональных данных
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(в редакции от «01» сентября 2026 г.)
Настоящим я свободно, своей волей и в своём интересе выражаю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Лаборатория Торговых Систем» (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория Торговых Систем» (ОГРН 1095018006522, ИНН 5018139436, адрес: 141080, Московская область, г. Королёв, пр-кт Космонавтов, д. 29/12, корп. 1, кв. 63), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.
Сайт — сайт Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», размещённый по адресу https://www.tslab.ru.
Служба поддержки — совокупность каналов связи с сотрудниками технической поддержки Оператора, включая Портал поддержки, телефон, электронную почту и мессенджеры. Перечень действующих каналов размещён на Сайте по адресу https://www.tslab.ru/support.
Портал поддержки — сервис Оператора, размещённый по адресу https://support.tslab.ru/ и предназначенный для подачи обращений в Службу поддержки.
Программное обеспечение «TSLab» (далее — Программа) — программа для электронных вычислительных машин, предназначенная для создания, тестирования и эксплуатации торговых систем (торговых роботов) для совершения операций с финансовыми инструментами на биржевых и внебиржевых рынках.
Сервис TSLab Online — веб-сервис Оператора, функционирующий на Сайте и обеспечивающий работу учётных записей, оформление подписок на Тарифные планы, приём платежей, а также формирование и учёт Лицензионных ключей.
Учётная запись — запись в Сервисе TSLab Online, создаваемая при регистрации на Сайте и обеспечивающая доступ зарегистрированного лица к функциональным возможностям Сервиса TSLab Online.
Клиент — физическое лицо, заключившее с Оператором договор путём акцепта Оферты.
Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее Учётную запись на Сайте.
Тарифный план — вариант предоставления права использования расширенного функционала Программы при подключении к конкретной бирже (брокеру), определяющий состав такого функционала и объём предоставляемых прав. Перечень и стоимость действующих Тарифных планов размещены на Сайте по адресу https://www.tslab.ru/showcase/tslab.
Лицензионный ключ — уникальный программный код (средство), формируемый Сервисом TSLab Online, связываемый с Учётной записью Клиента и активирующий расширенный функционал Программы по выбранному Тарифному плану на срок действия Контракта.
Контракт — создаваемая в Сервисе TSLab Online при оформлении подписки на Тарифный план запись с уникальным идентификатором (ID), связывающая учётную запись, выбранный Тарифный план и сформированный Лицензионный ключ с данными доступа к конкретной бирже (брокеру), указанными при оформлении подписки.
Оферта — публичный лицензионный договор-оферта о предоставлении права использования Программы, размещённый на Сайте по адресу https://www.tslab.ru/legal/offer.
Лицензионное соглашение (EULA) — лицензионное соглашение об использовании Программы, размещённое на Сайте по адресу https://www.tslab.ru/legal/license и принимаемое при установке Программы.
Политика — Политика обработки персональных данных в ООО «Лаборатория Торговых Систем», размещённая на Сайте по адресу https://www.tslab.ru/legal/privacy.
Иные термины используются в значениях, определённых Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление доступа к Сервису TSLab Online и его возможностям (Учётная запись, оформление подписки на Тарифный план, получение и учёт Лицензионного ключа);
- заключение и исполнение договоров на условиях Оферты и Лицензионного соглашения (EULA), в том числе предоставление права использования Программы и приём платежей;
- рассмотрение обращений, запросов и предложений, поступивших Оператору, оказание технической поддержки и ведение переписки по обращениям;
- направление сервисных и информационных сообщений, связанных с работой Сайта, Сервиса TSLab Online и Программы и не носящих рекламного характера (в частности, о технических работах и сбоях, о событиях безопасности Учётной записи, об изменениях в работе, составе функциональных возможностей или условиях Оферты, Лицензионного соглашения (EULA), Тарифных планов, Политики и настоящего Согласия, о статусе Контрактов, о статусе платежей).
Обработка персональных данных, необходимая для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (в том числе в области бухгалтерского учёта, налогообложения и применения контрольно-кассовой техники), а также для исполнения договоров, заключённых на условиях Оферты и Лицензионного соглашения (EULA), осуществляется на основаниях, предусмотренных пунктами 2 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и не зависит от настоящего Согласия.
3. Перечень персональных данных
В рамках настоящего согласия могут обрабатываться следующие персональные данные:
3.1. При регистрации на Сайте:
- адрес электронной почты.
3.2. При оформлении подписки на Тарифный план для подключения к бирже (брокеру):
- логин (идентификатор пользователя) либо публичный ключ доступа к программному интерфейсу (API key) торгового счёта у соответствующей биржи (брокера).
Соединение с биржей (брокером) устанавливается Программой, работающей на устройстве Субъекта персональных данных. Секретная часть данных доступа (пароль, секретный ключ API) Оператору не передаётся и Оператором не хранится. Публичная часть данных доступа хранится в Программе на устройстве Субъекта персональных данных и на сервере Оператора, где связывается с Учётной записью и Лицензионным ключом в рамках Контракта.
3.3. При использовании Программы:
- адрес электронной почты;
- технические идентификаторы устройств, на которых запускается Программа;
- Лицензионный ключ — при наличии оформленной подписки на Тарифный план.
3.4. При заключении и исполнении договоров на условиях Оферты и Лицензионного соглашения (EULA):
- адрес электронной почты;
- история платежей (дата и сумма платежа, номер Контракта, статус платежа).
3.5. При обращении в Службу поддержки:
Состав обрабатываемых персональных данных зависит от канала обращения.
Настоящее согласие предоставляется при регистрации на Сайте и при направлении обращения через Портал поддержки. Обработка персональных данных при обращении иными каналами (по электронной почте, по телефону, в мессенджерах Telegram и МАКС, в социальной сети «ВКонтакте», почтовым отправлением) осуществляется на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в связи с необходимостью осуществления прав и законных интересов Оператора, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных; состав таких данных приведён ниже для информирования.
3.5.1. Обращение через Портал поддержки (https://support.tslab.ru/)
Обязательные данные:
- адрес электронной почты.
Данные, сообщаемые Субъектом персональных данных по собственной инициативе:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- иные контактные данные;
- иные сведения, сообщаемые в ходе рассмотрения обращения (снимки экрана, файлы журналов, сведения о конфигурации оборудования).
3.5.2. Обращение по электронной почте (support@tslab.ru)
Обязательные данные:
- адрес электронной почты.
Данные, сообщаемые Субъектом персональных данных по собственной инициативе:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- иные контактные данные;
- иные сведения, сообщаемые в ходе рассмотрения обращения (снимки экрана, файлы журналов, сведения о конфигурации оборудования).
3.5.3. Обращение по телефону
Обязательные данные:
- номер телефона.
Данные, сообщаемые Субъектом персональных данных по собственной инициативе:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- иные сведения, сообщаемые в ходе разговора.
3.5.4. Обращение в мессенджерах Telegram и МАКС или в социальной сети «ВКонтакте»
Обязательные данные:
- контактные данные Субъекта персональных данных в соответствующем мессенджере или социальной сети.
Данные, сообщаемые Субъектом персональных данных по собственной инициативе:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- иные сведения, сообщаемые в переписке (снимки экрана, файлы журналов, сведения о конфигурации оборудования).
3.5.5. Направление обращения почтовым отправлением
Обязательные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- почтовый адрес.
Данные, сообщаемые Субъектом персональных данных по собственной инициативе:
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- иные сведения, сообщаемые в тексте обращения.
В случае если для диагностики Субъект персональных данных по собственной инициативе предоставляет удалённый доступ к своему устройству, Оператору может стать известен IP-адрес такого устройства.
3.6. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные:
Специальные категории персональных данных, а также биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются. Настоящее согласие не является согласием на обработку таких персональных данных.
Настоящее согласие не распространяется на обработку данных, автоматически собираемых при использовании Сайта, в том числе с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики. Условия такой обработки и порядок отказа от файлов cookie приведены в Политике в отношении cookie, размещённой на Сайте по адресу https://www.tslab.ru/legal/cookie; согласие на обработку с использованием файлов cookie предоставляется отдельно.
4. Перечень действий с персональными данными и способы их обработки
Обработка персональных данных осуществляется неавтоматизированным, автоматизированным (в том числе с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям) и смешанным способами и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5. Обработка по поручению и передача персональных данных
Оператор без согласия Субъекта персональных данных не предоставляет и не распространяет его персональные данные третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Для приёма оплаты и оформления (выдачи) кассовых чеков персональные данные Субъекта персональных данных могут передаваться третьим лицам, обеспечивающим проведение расчётов и применение контрольно-кассовой техники, в объёме, необходимом для проведения платежа и исполнения требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Обработка персональных данных такими лицами осуществляется по поручению Оператора на основании заключаемого с ними договора; ответственность перед Субъектом персональных данных за их действия несёт Оператор.
Сведения, включаемые в кассовый чек, передаются оператору фискальных данных и в налоговые органы. Оператор фискальных данных обрабатывает такие сведения самостоятельно в силу требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, а не по поручению Оператора.
Персональные данные передаются государственным органам в рамках их полномочий в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
6. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а именно:
- в отношении данных, обрабатываемых в связи с заключением и исполнением договоров на условиях Оферты и Лицензионного соглашения (EULA), — в течение срока действия соответствующего договора;
- в отношении данных доступа к торговому счёту у биржи (брокера), содержащихся в Контракте, — до удаления соответствующего Контракта Субъектом персональных данных; срок нахождения Контракта в заблокированном состоянии не ограничен;
- в отношении данных, связанных с Учётной записью и использованием Программы, — до удаления Учётной записи по заявлению Субъекта персональных данных, направленному в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Согласия;
- в отношении данных Пользователей, не являющихся Клиентами, — до отзыва согласия либо до удаления Учётной записи по заявлению Пользователя, направленному в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Согласия;
- в отношении данных, сообщённых при обращении в Службу поддержки, — в течение срока рассмотрения обращения и защиты прав и законных интересов сторон.
Согласие может быть отозвано Субъектом персональных данных в любой момент в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Согласия.
После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, за исключением данных, срок хранения которых установлен законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском учёте и о применении контрольно-кассовой техники. Такие данные хранятся в течение установленного законом срока и уничтожаются по его истечении.
7. Отзыв согласия, прекращение обработки и уничтожение персональных данных
Субъект персональных данных вправе отозвать настоящее согласие в любой момент, направив заявление в свободной форме через Портал поддержки, по адресу электронной почты support@tslab.ru либо почтовым отправлением по почтовому адресу Оператора: 141075, Московская область, г. Королёв, а/я 934.
В целях защиты персональных данных от неправомерных действий третьих лиц Оператор вправе запросить у обратившегося лица дополнительные сведения, позволяющие подтвердить его личность и отношение к обрабатываемым персональным данным (в том числе номера Контрактов, сведения о совершённых платежах, копии кассовых чеков). Объём запрашиваемых сведений должен быть соразмерен характеру обращения и не может быть избыточным. Паспортные данные Субъекта персональных данных для целей рассмотрения обращений не запрашиваются, за исключением случаев, когда обязанность подтвердить личность таким способом установлена законодательством Российской Федерации.
Оператор прекращает обработку персональных данных и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, уничтожает их в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, за исключением персональных данных, срок хранения которых установлен законодательством Российской Федерации. При отсутствии возможности уничтожения в указанный срок Оператор осуществляет блокирование персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок не более чем шесть месяцев.
Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основаниях, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе обработку, необходимую для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, и для исполнения договоров, заключённых на условиях Оферты и Лицензионного соглашения (EULA).
Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.
8. Обеспечение конфиденциальности и безопасности данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Состав и перечень таких мер Оператор определяет самостоятельно.
9. Подтверждение согласия
Я подтверждаю, что ознакомился(лась) с Политикой и с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящем документе, и даю согласие на обработку моих персональных данных на указанных условиях. Согласие выражается путём проставления отдельной отметки при регистрации на Сайте, а также при направлении обращения через Портал поддержки.